锦旗背后的故事——记万博体育直播

2018-04-17 08:41:00 来源: 大众网 作者: 马坤鹏

赠锦旗,是患者感恩医护人员的一种方式,一面锦旗,传递的不仅是患者及家属的感激之情,更是对医护人员服务品质的认可 ,对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语,鲜艳的锦旗,彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐,是对医护人员无私奉献的最好回报。

一面旗一封信  医护完美诠释“医者仁心”

410日,刚刚出月子的郑女士匆匆忙忙来到市妇幼保健院产一科,把一面写有“母子平安谢医术天使呵护暖人心”的锦旗和一封感谢信送到医护人员手中。

感谢信中写道:“感谢尊敬的领导和亲爱的医生护士们,我不会表达,就是感谢你们给了我健康的孩子,感谢领导有方,医生护士尽责尽心。”朴素的语言藏不住的是一位普通百姓深深的感激之情。

311日凌晨,57岁的郑女士被紧急送往市妇幼保健院妇产科,经检查发现,产妇胎膜早破,宫高40、腹围116、血压高达175 /110并伴随妊娠水肿、胎位异常,并且高血压和胎膜早破,很容易导致胎盘早剥进而出现胎心消失。医生告诉记者,像郑女士这种情况,属于极高风险产妇。虽然郑女士想要顺产,但手术风险极大,经过医护人员的耐心劝解,郑女士同意接受剖腹产。针对郑女士的特殊情况,产科联合其他各科室医护人员制定了详细方案与各种应急措施。

最终,在产科、新生儿科、麻醉科等多个科室医务人员共同努力下,郑女士成功生下一名重87两的男婴,母子平安。

“因为产妇家庭原因,孩子生下来一直没人照顾,郑女士还一直惦记着出去打工赚钱,我们只好一边给郑女士做心理疏导一边帮着照顾孩子。喂奶粉、换尿布、擦大便这些工作都是我们医护人员来做的。”市妇保院产一科护士长刘海霞说,“幸好最后郑女士想通了,现在她们能好好生活就行了。”

据了解,郑女士和孩子现在已经回到五莲老家,这次来送锦旗就是想亲口向她和孩子的恩人们说一声,谢谢。

一面面锦旗背后的“拼命三郎”

12日,记者在市妇保院产科门诊见到了这位爱笑的“阿姨”——产二科主任王冬梅,想了解一下她和锦旗的故事。

“不好意思小伙子,病人有点多,你稍等我一下。”王冬梅说。

“你没什么问题,平时多走动走动,对顺产有帮助。”

“你真烦人,上次来不是跟你说要补补营养吗?回家赶紧补去,真要被你气死。”

“一切正常,按我说的做,大可放心。”

……

过了半个小时,王冬梅终于算是得了一点空闲。说明来意后,王冬梅显得有些茫然,“什么故事啊?我不知道啊,我就是中午刚出手术室就被拉去拍了个照,那送锦旗的小伙子具体是什么情况我记不清了,哎呀,他们就是爱乱花钱,生完孩子在家休息休息多好。”

后来,产二科护士长朱淑文告诉记者,送锦旗这种事只是王冬梅工作中的一个小插曲,王冬梅收到的锦旗已经多到数不过来了,朱淑文说:“锦旗这种事我们主任是不太在意的,在她眼里没有什么比工作更重要,水平高,慕名而来的人也多,再加上王主任非常有亲和力,她可以说是没日没夜的加班,我们都叫她‘拼命三郎’”。

记者了解到,每逢王冬梅坐专家门诊的时候,诊室门口都会排起长队,不仅经常没空吃午饭,有时一天下来,王冬梅一口水都喝不上,而到了晚上下班回家,只要来了病人,王冬梅还是会马上赶来医院。

“上午坐诊,中午休息时间赶到手术室做手术,做完手术下午继续坐诊,遇到特殊病号,她会连续40多个小时不休息,所以才有这么都病人相信她,感激她。”朱淑文说。

在市妇保院,每位医护人员就像一个温暖大家庭中的成员。她们互相协助工作,互相扶持帮助,互相查漏补缺,她们对患者的真诚关爱和真心帮助,真正体现了医院的人文关怀,医护人员与患者之间良好交流、有效沟通,共同营造着和谐、美好、健康的就医环境和医患关系,努力达到患者满意,医院满意,社会满意。

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责任编辑:王雪雁

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